İptal ve İade Koşulları

Bu metin, Restrono (Group Taiga tarafından işletilir) abonelik hizmetinde ücretsiz deneme, iptal, iade ve cayma hakkına ilişkin koşulları açıklar. Ödemeler PayTR altyapısı üzerinden tahsil edilir.

Ücretsiz deneme

Yeni hesaplar 7 gün ücretsiz denemeyle başlar. Deneme süresinde kredi kartı istenmez ve tahsilat yapılmaz. Deneme bitmeden bir plan seçmezsen ücret alınmaz; hesabın sınırlı moda geçer.

İptal

• Aboneliğini panelinden istediğin an iptal edebilirsin; taahhüt yoktur.
• İptal, içinde bulunduğun ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer — dönem sonuna kadar hizmete erişimin devam eder.
• İptal sonrası otomatik yenileme durur; bir sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.

Cayma hakkı ve iade

Restrono dijital bir hizmettir ve ödeme onayıyla anında erişime açılır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca, aboneyi onayıyla ifasına anında başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz; başlamış bir dönemin ücreti kural olarak iade edilmez. Ayrıntılı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakınız.

Bununla birlikte iyi niyet çerçevesinde şu durumlarda iade yapılır:

• Yanlış veya çift tahsilat: hatalı çekilen tutar tam olarak iade edilir.
• Hizmete hiç erişilmemişse ve tahsilattan kısa süre sonra talep gelmişse, değerlendirme sonucu iade yapılabilir.
• Yıllık planda, bariz bir hizmet kusuru varsa kullanılmayan döneme ilişkin orantılı iade değerlendirilebilir.

İade süreci

İade talebini iletisim@restrono.com adresine iletebilirsin. Onaylanan iadeler, talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta/yönteme PayTR üzerinden iade edilir; bankaya bağlı olarak hesabına yansıması 2–7 iş günü sürebilir.

Fiyat değişiklikleri

Plan fiyatları değişebilir; değişiklik, yürürlüğe girmeden önce makul süre içinde bildirilir ve yalnızca bir sonraki yenileme dönemine uygulanır.